Что было нужно сделать и почему это не закрывалось штатными средствами.
Задача и сложность
В операционном процессе нужно было распределять сотрудников и технику по объектам на смену. Данные жили в разных местах: люди отдельно, техника отдельно, объекты отдельно, а итоговый план часто собирался вручную.
Главная проблема была не только в выборе исполнителя, а в контроле ограничений: техника имеет количество, люди имеют роли и навыки, объекты требуют разные ресурсы, а руководителю нужно быстро видеть нехватку и спорные назначения.
Главная проблема была не только в выборе исполнителя, а в контроле ограничений: техника имеет количество, люди имеют роли и навыки, объекты требуют разные ресурсы, а руководителю нужно быстро видеть нехватку и спорные назначения.
Какие технические блоки были собраны и как они связаны между собой.
Контур решения
Спроектирован интерфейс шахматки ресурсов: слева пул техники с доступным количеством, в центре объекты и слоты назначений, справа люди с ролями и навыками.
Планировщик показывает свободные и занятые ресурсы, не даёт назначить больше техники, чем доступно, подсвечивает незакрытые потребности объекта и формирует понятный итоговый список назначений. Логика сделана так, чтобы дальше её можно было связать с CRM/Битрикс24, смарт-процессами, графиком смен или мобильным сценарием.
Планировщик показывает свободные и занятые ресурсы, не даёт назначить больше техники, чем доступно, подсвечивает незакрытые потребности объекта и формирует понятный итоговый список назначений. Логика сделана так, чтобы дальше её можно было связать с CRM/Битрикс24, смарт-процессами, графиком смен или мобильным сценарием.
Какой практический результат получил бизнес или команда.
Что получилось
План смены стал понятнее: видно, какие объекты закрыты, кто уже занят, какая техника доступна и где есть предупреждения по нехватке навыка или типа техники.
Такой интерфейс снижает ручную сверку в таблицах и помогает обсуждать процесс с заказчиком на визуальном прототипе до тяжёлой интеграции с реальными данными.
Такой интерфейс снижает ручную сверку в таблицах и помогает обсуждать процесс с заказчиком на визуальном прототипе до тяжёлой интеграции с реальными данными.
Безопасная публикация: кейс описан в обобщённом виде: без названия клиента, внутренних схем, реальных ID, полей, скриншотов и коммерчески чувствительных данных.
Подход: сначала диагностика и границы изменений, потом минимальный рабочий контур, затем проверка на данных и отдельные repair/monitoring-инструменты там, где это нужно.
← Все кейсы